Competenta unui mediator este vastă, prin mediere pot fi soluţionate o mare parte a litigiilor din viața de zi cu zi. Practic, prin mediere, puteți rezolva sau preveni cele mai multe conflicte. Astfel, prin mediere se evită evitând procese lungi și costisitoare și care au adesea finaluri imprevizibile. Mai jos expun principalele competențe în ordinea solicitării acestora ca servicii în practica mea de până acum.
Medierea online
Deși nu este un serviciu în sine și nu atestă o anume competență, ar trebui reținut că o mare parte din procesul de mediere se poate desfășura online. Adică nu ați mai fi nevoiți să mergeți de atâtea ori la mediator pentru stabilirea fiecărui detaliu. Da, timpul costă bani, numărul ședințelor propriu-zise se poate reduce semnificativ datorită negocierilor care se desfășoară în regim online.
Este o mică observație de menționat. Eu, ca mediator, pot semna electronic un act. Însă dacă părțile nu pot, atunci rămâne ca după stabilirea detaliilor acordului, fiecare să semneze olograf. Dar tot se câștigă timp și bani…
Medierea in dreptul familiei
- Efectele divorțului și partajul: Stabilirea modului de împărțire a bunurilor comune fără procese publice și de lungă durată. cred că este cea mai cunoscută competență a unui mediator…
- Exercițiul autorității părintești: Stabilirea domiciliului minorilor, a programului de vizitare (legături personale) și a contribuției la întreținerea copiilor (pensia alimentară). Respectiv așa numitul plan parental.
- Neînțelegeri între soți/rude: Conflicte legate de bunuri, succesiuni (moșteniri) sau sprijin familial.
Drept civil
- Prevenirea unor litigii sau stingerea celor aflate deja pe rolul instanțelor. De reținut: medierea poate interveni și dacă procesul a început deja.
- Grănițuiri și raporturi de vecinătate: Conflicte clasice între vecini.
- Revendicări imobiliare și partaje de bunuri (altele decât cele din divorțuri).
- Obligații de plată/Răspundere civilă delictuală: Recuperări de sume de bani sau despăgubiri.
Mediator în dreptul penal
Infracțiuni pentru care retragerea plângerii prealabile sau împăcarea părților înlătură răspunderea penală: (Ex: loviri sau alte violențe, vătămare corporală din culpă, furtul pedepsit la plângerea prealabilă, înșelăciunea, distrugerea etc.). De remarcat că publicul larg nu știe că poate scăpa de un dosar penal prin mediere.
Medierea cazurilor de malpraxis
Malpraxisul reprezintă erorile sau neglijențele profesionale din domeniul medical care produc un prejudiciu pacientului, incluzând aspecte precum diagnosticul greșit, tratamentul incorect și lipsa de informare. Ce poate face un mediator în cazul în care medicul produce un prejudiciu? Acordul de mediere este convenția prin care pacientul primește o compensație sau restaurație. Opinia mea (și nu numai) este că un proces în instanță pentru a se obține niște „compensații mai corecte” durează foarte mult. Și nu este sigur că instanța la va acorda, așa cum nici medicul nu poate sta liniștit.
Din experiența mea, cele mai multe cazuri au fost în:
- stomatologie, când pacientul a considerat că lucrarea nu a îndeplinit standardele;
- servicii de înfrumusețare.
În situațiile de mai sus, ce am avut eu, nici măcar nu s-a deschis un proces. Părțile s-au înțees la o compensație financiară.
Mediatorul în sfera comercială și de afaceri – B2B
- Conflicte contractuale: Neînțelegeri privind executarea, interpretarea sau rezilierea contractelor dintre firme. Plata unor datorii, eșalonarea acestora, compensare, etc., toate acestea fac parte din competențele unui mediator.
- Litigii între asociați/acționari: Conflicte interne care pot bloca activitatea unei companii.
- Proprietate intelectuală: Dispute privind mărci, drepturi de autor sau brevete.
Alte tipuri de litigii
Deși legea permite și ar fi chiar benefică rezolvarea conflictelor de muncă, acestea în general nu se rezolvă prin intermediul unui mediator. Am observat că litigiile de muncă nu ajung decât foarte rar (aproape deloc) să fie rezolvate prin mediere. Mă refer la:
- Conflicte individuale sau colective de muncă: Neînțelegeri între angajat și angajator privind salariile, condițiile de muncă, concedierile sau nerespectarea ROI (Regulamentul de Ordine Interioară).
- Hărțuire sau discriminare la locul de muncă: Gestionarea discretă a situațiilor tensionate din echipe.
Litigiile din sfera „protecției consumatorului” am observat că nu se sting prin mediere, cel mai adesea sunt prevenite sau rezolvate prin puterea clauzelor contractuale. Deși fac parte și acestea din competența mediatorilor…
- Conflicte dintre persoane fizice și bănci, instituții financiare nebancare (IFN), companii de asigurări, furnizori de utilități sau comercianți…
» Divorț la mediator, idee dominantă un articol despre impresia oarecum greșită a oamenilor despre mediere. Într-adevăr, această profesie este renumită mai mult pentru divorțuri. Dar face multe alte lucruri…
